OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 3,71%
DENÚNCIAS 284 39,01%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 0,82%
DÚVIDAS 62 8,52%
ELOGIOS 34 4,67%
ESIC 49 6,73%
RECLAMAÇÕES 142 19,51%
SERVIÇOS 53 7,28%
SUGESTÕES 16 2,20%
URGÊNCIAS 55 7,55%
Quantidade total de manifestações: 728
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,14%
PRESENCIAL 10 1,37%
WEBSITE 717 98,49%
Quantidade total de manifestações: 728
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE RUSSAS 2 0,27%
CASA DO TRABALHADOR 1 0,14%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 7 0,96%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO E RODOVIÁRIO 26 3,57%
FUNDO DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO,AGRONEGÓCIO E COMÉRCIO 1 0,14%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 1 0,14%
FUNDO MUNICPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,14%
GABINETE DO PREFEITO 47 6,46%
GUARDA MUNICIPAL 3 0,41%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 12 1,65%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 6 0,82%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 16 2,20%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 5 0,69%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DO DESPORTO ESCOLAR 55 7,55%
SECRETARIA DE FINANÇAS 68 9,34%
SECRETARIA DE GESTÃO DE PESSOAS 45 6,18%
SECRETARIA DE GOVERNO 5 0,69%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇO URBANOS 117 16,07%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 31 4,26%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 2 0,27%
SECRETARIA DE SAÚDE 207 28,43%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 67 9,20%
SETOR DE TRIBUTOS 3 0,41%
Quantidade total de manifestações: 728
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 157 21,57%
2024 421 57,83%
2025 150 20,60%
Quantidade total de manifestações: 728
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 33 22,00%
FEVEREIRO/2025 44 29,33%
MARÇO/2025 17 11,33%
ABRIL/2025 13 8,67%
MAIO/2025 21 14,00%
JUNHO/2025 22 14,67%
Quantidade total de manifestações: 150

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 132 18,13%
FEMININO 113 15,52%
Quantidade total de manifestações: 245
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 19 2,61%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 71 9,75%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 40 5,49%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 34 4,67%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 38 5,22%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,27%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,41%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,55%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,27%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,69%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 223
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 141
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 78
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 499
Quantidade total de manifestações: 728

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE ALMIR DA SILVA BERNARDO

Contatos da Ouvidoria

8834118401

Email: ouvidoria@russas.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Dom Lino, 831, Centro

Horário da Ouvidoria

07:300 ÀS 13:30 HORAS.

Última manifestação: 13/06/2025 08:20

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