Ouvidoria Fale Conosco Ouvidoria Ouvidoria/E-Sic Pesquisa
 
OUVIDORIA

Relatórios

  1. Início
  2. Central da ouvidoria
  3. Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 5,18%
DENÚNCIAS 118 35,98%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,30%
DÚVIDAS 34 10,37%
ELOGIOS 18 5,49%
ESIC 9 2,74%
RECLAMAÇÕES 69 21,04%
SERVIÇOS 28 8,54%
SUGESTÕES 7 2,13%
URGÊNCIAS 27 8,23%
Quantidade total de manifestações: 328
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,30%
PRESENCIAL 10 3,05%
WEBSITE 317 96,65%
Quantidade total de manifestações: 328
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 1,22%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO E RODOVIÁRIO 9 2,74%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 1 0,30%
GABINETE DO PREFEITO 27 8,23%
GUARDA MUNICIPAL 1 0,30%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 9 2,74%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 2 0,61%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 7 2,13%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 1,22%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DO DESPORTO ESCOLAR 25 7,62%
SECRETARIA DE FINANÇAS 36 10,98%
SECRETARIA DE GESTÃO DE PESSOAS 4 1,22%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,30%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇO URBANOS 53 16,16%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 17 5,18%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 3 0,91%
SECRETARIA DE SAÚDE 83 25,30%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 42 12,80%
Quantidade total de manifestações: 328
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 158 48,17%
2024 170 51,83%
Quantidade total de manifestações: 328
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 35 20,59%
FEVEREIRO/2024 25 14,71%
MARÇO/2024 29 17,06%
ABRIL/2024 50 29,41%
MAIO/2024 31 18,24%
Quantidade total de manifestações: 170

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE ALMIR DA SILVA BERNARDO

Contatos da Ouvidoria

34118401

Email: ouvidoria@russas.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Dom Lino, 831, Centro

Horário da Ouvidoria

08:00 ÀS 14:00 HORAS.

Última manifestação: 14/05/2024 10:16

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito

logo

E-SIC OUVIDORIA RECEITA PREVISTA E ARRECADADA DESPESA EMPENHADA, LIQUIDADA E PAGA PESSOAL LICITAÇÕES CONTRATOS CONVÊNIOS LEIS DECRETOS PORTARIAS DIÁRIAS PUBLICAÇÕES DADOS INSTITUCIONAIS BRASÃO, HINO E BANDEIRA PREFEITO E VICE SECRETARIAS CONSELHOS E MEMBROS GLOSSÁRIO PERGUNTAS FREQUENTES FAQ VEÍCULOS COVID-19 MAPA DO SITE DADOS ABERTOS CONTATOS ASSOCIAÇÕES PROC. SELETIVO OBRAS FALE CONOSCO TERCEIRIZADOS ESTAGIÁRIOS PESQUISA DE SATISFAÇÃO RECEITAS DE EMENDAS PARLAMENTARES ORDEM CRONOLÓGICA CARTA DE SERVIÇO ESTRUTURA ORGANIZACIONAL